customer experience

Approccio customer centric: come offrire trattamenti fatti su misura

24 Novembre 2023 di Marta Pezzino

I clienti scelgono il tuo salone per molte ragioni e tra queste vi è l’essere soddisfatti. È per tale ragione che le esperienze totalmente personalizzate, secondo le esigenze del cliente, conquistano sempre un posto nel podio: fanno capire al cliente che lo stai ascoltando, che lo capisci e che stai prendendo in considerazione i suoi … Leggi tutto

Perché devi coccolare i tuoi clienti: i vantaggi che (forse) non sapevi

6 Ottobre 2023 di Marta Pezzino

Se possiedi un salone di bellezza, da poco o tanto tempo, sei comunque a conoscenza del fatto che fai parte di un mondo alquanto competitivo, in cui si cerca sempre di battere la concorrenza. E di concorrenza ce n’è anche tanta, quindi poi si innesca un meccanismo arduo, pieno di sfide da superare ogni giorno. … Leggi tutto